Términos y condiciones · Política de tratamiento de datos
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Objeto
Appministra.com ("Appministra") es una plataforma SaaS multi-tenant para la administración de condominios, edificios y conjuntos residenciales. Estos términos regulan el acceso y uso del sitio público appministra.com, la solicitud de información comercial y, una vez contratado el servicio, el uso de la plataforma por parte del condominio y sus usuarios.
2. Uso del sitio y del formulario de contacto
Al diligenciar el formulario de contacto o iniciar una conversación por Whatsapp, teléfono o correo, usted declara que la información suministrada (nombre, correo, teléfono, país y demás datos del condominio) es veraz y que cuenta con autorización para entregarla. Esta información se usa exclusivamente para contactarlo, presentarle la propuesta comercial de Appministra y darle seguimiento como prospecto.
3. Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (y la normativa equivalente de los demás países donde Appministra presta servicio), sus datos personales serán tratados por Appministra como responsable del tratamiento, con las siguientes finalidades:
- Contactarlo para atender su solicitud de información o demostración del software.
- Elaborar cotizaciones y gestionar el proceso comercial con su condominio.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
Usted puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a comercial@appministra.com.
4. Condominios y usuarios de la plataforma
Una vez el condominio contrata una licencia, la información operativa que se registra en la plataforma (residentes, apartamentos, finanzas, portería, reservas y demás módulos contratados) es responsabilidad del condominio como responsable del tratamiento de esos datos. Appministra actúa como encargado del tratamiento, almacenando dicha información en una base de datos independiente por condominio y aplicando medidas de seguridad razonables para protegerla.
5. Carga de residentes con Inteligencia Artificial
El asistente de configuración inicial ofrece, de forma opcional, cargar la lista de residentes con ayuda de Inteligencia Artificial (Claude, de Anthropic): el condominio sube su propio archivo Excel (con nombres, documentos, correos, teléfonos y placas de sus residentes) y la IA lo transforma en el formato que la plataforma necesita. Al usar esta opción, esos datos se envían a Anthropic como subencargado del tratamiento, únicamente para ese procesamiento puntual; Appministra no almacena copia de ese envío fuera de la base de datos del condominio, y conforme a las condiciones comerciales de Anthropic para su API, esos datos no se usan para entrenar sus modelos. Esta opción exige la aceptación expresa de un administrador del condominio antes de cada carga que se procese con IA, y esa aceptación queda registrada. El mismo resultado se puede obtener siempre por carga manual del Excel, sin IA.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca Appministra.com, su diseño, logos y contenidos son propiedad de Appministra. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
7. Modificaciones
Appministra podrá actualizar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, comerciales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
8. Contacto
Para preguntas sobre estos términos o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a comercial@appministra.com o al Whatsapp +57 305 310 7067.